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政务超市办进镇村

发布时间:2020-07-20 16:36:54 阅读: 来源:编码器厂家

4日10时,平和县南胜镇便民服务中心。

“我的养老卡办好了吗?”前山村老人朱秀娥到社会事务服务窗口询问。

“您的卡已办好,现在就可以领。”窗口负责人易芳芳捧上一杯热茶。

“才一天就办好啦,不用自己往县城跑,真方便。”老人领到卡,笑容满面。

易芳芳告诉记者,以前镇里许多群众要办养老保险、困难补助、低保认定等事务,不知该找谁。有的群众到县里有关部门办理,由于材料不全,奔波之苦难免。有的群众干脆找镇书记、镇长,使镇干部忙得团团转,办理效率低下。

南胜镇便民服务中心成立后,14个部门单位进驻办公,建立健全办事制度,分类出4个窗口。这样,大部分便民服务和审批服务不出镇就可一次性办理或代办。

“为了进一步方便群众,我们还在村里建立了便民服务代办点。”镇纪委书记杨俊生说。

11时,南胜村便民服务代办点。“你看,现在家家户户都有这张卡。上面,代办员的姓名、电话一清二楚,代办服务流程一目了然。”南胜村老人杨美珠手上拿着村里下发的便民服务联系卡说。

村代办员胡勇胜介绍说:“群众在家门口就可以办结一些事务,给镇便民服务中心、县行政服务中心减轻了不少负担。”

便民服务往镇、村延伸,不仅提高办事效率,也增强了群众的信任感,使矛盾化解在萌芽状态。今年初以来,全镇保持零越级上访,纠纷调解率达100%。

“镇党委提出,群众能把困难和问题拿到便民服务中心来解决,这样的中心才真正是人民的中心。现在,镇村便民服务规范、工作高效,群众满意度高。”镇司法所所长张新民说。

推动政务服务往县、镇、村三级延伸,实行标准化建设,是今年漳州市纪检监察部门的中心工作之一。“目前,县行政服务中心已规范运行,100%乡镇成立了便民服务中心,90%村居成立了便民服务代办点。”平和县纪委书记张娇兴表示,便民服务是政务服务的核心内容之一,县里将在明年初争取所有的村全部成立代办点。

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